MyCramaro
Du concept au produit, le résultat d'une synergie entre les différents secteurs d’activité de l’entreprise.
Du développement d'un concept à la production, du conseil commercial à l'assistance: notre agence française est une réalité dynamique soutenant l'usine italienne, principal site de production et de distribution du Groupe. Ici chaque produit est le résultat d'une attention au détail et d'une parfaite synergie entre différentes fonctions et figures professionnelles, car ce qui compte pour nous est de vous réserver toute la qualité et l'ingéniosité du Made in Italy adapté aux besoins du marché français.
Aire commerciale : du conseil à l'assistance après-vente.
Les systèmes de bâchage standards n'existent pas chez Cramaro. Chaque produit représente en effet le résultat d'une écoute attentive des besoins de la clientèle et un travail de conception soigneux et personnalisé.
Notre réseau commercial, distribué de manière capillaire sur tout le territoire et doté d'une connaissance approfondie du produit et du secteur, vous accompagne en vous aidant à choisir la solution la plus adaptée à vos besoins et vous assiste en vous offrant des conseils et des explications personnalisées pendant toutes les étapes d’élaboration du produit jusqu’à l'achat.
Nous restons à vos côtés même après votre achat en vous accompagnant lors de l'installation, de la résolution des problèmes techniques et des réparations, sans oublier l'entretien.
Aire de conception : l’efficacité de la technique se joint au design.
Nos ingénieurs examinent la faisabilité de chaque demande et, forts d'un savoir-faire acquis dans le temps, ils développent sur mesure la solution la plus adaptée à vos exigences, tout en respectant les caractéristiques spécifiques du véhicule sur lequel le système de bâchage devra être installé. Notre objectif est de vous garantir un produit fonctionnel et parfaitement intégré, dont la technique efficace est valorisée à travers l'aérodynamisme des lignes et la recherche d’un design.
Aire qualité : une réponse aux standards internationaux les plus élevés.
De la conception à la production jusqu'à l'installation, nous donnons la priorité à la qualité de l'ensemble du cycle de vie du produit. En 2013, nous utilisions déjà un système de gestion qualité rigoureux grâce à la certification relative aux processus d'entreprise, en conformité avec la norme ISO 9001 et depuis 2018, en conformité avec la nouvelle ISO 9001:2015.
La qualité est essentielle pour le produit, du choix minutieux des matériaux jusqu'à la vérification des performances et de la sécurité. En effet, nos tests qui ont pour rôle d'évaluer la performance mécanique des composants, mais aussi la sécurité de construction, la résistance face aux sollicitations d'utilisation et la durabilité des produits finis, sont conformes aux standards techniques nationaux, européens et internationaux.
Aire production : l’idée se transforme en une pièce sur mesure.
La proximité du territoire nous permet de suivre la production locale avec des compétences qualifiées et une attention artisanale et de répondre aux demandes avec des délais de livraison courts. Chaque pièce est réalisée sur mesure avec des solutions techniques développées pour les besoins spécifiques du marché français et du client individuel.
Aire logistique et approvisionnements : l’excellence commence par la planification.
De l'approvisionnement des matériaux à la gestion des commandes, nous planifions les flux en entrée en en sortie ainsi que les cycles de travail de manière détaillée, afin d’optimiser les processus de production et de réduire les temps de gestion, de livraison et d'assistance après-vente. C’est pour cela que nous utilisons des équipements d'avant-garde et des systèmes de traçage électronique des commandes et d'enregistrement des produits avec un numéro de série. L’excellence du service passe avant tout par une bonne programmation et par une production efficace.
Aire recherche et développement : la force du savoir-faire, le courage de l'innovation.
Chez Cramaro, aucun projet n'est impossible. Chaque demande est un défi vers l’amélioration, chaque écart par rapport à la norme est une ouverture vers une nouvelle idée.
Notre équipe de recherche et développement élabore sans cesse de nouvelles solutions techniques et de nouveaux produits afin de renforcer l'efficacité et la sécurité des systèmes existants, en répondant aux nouveaux besoins du marché. Développement du concept, réalisation en 2D et 3D, prototypage : chaque étape est menée en étroite collaboration avec le client pour réaliser une solution sur mesure, en fonction des besoins de chacun.
Aire marketing : le produit se transforme en expérience.
Derrière la marque Cramaro, il n'y a pas seulement un produit mais une histoire. Une histoire faite d'études, de confrontations et de solutions. Une histoire qui débute par une collaboration avec le client et c’est avec lui qu’une application se concrétise dans la vie de tous les jours. Avec nous, le produit prend forme et se raconte, mais c'est grâce à votre implication qu'il vit et s'améliore. Nous sommes à l'écoute de vos besoins, nous collaborons avec vous pour développer un produit, nous accordons de la valeur à vos commentaires et laissons votre expérience s'exprimer. Les mots clés pour grandir ensemble sont l'échange et l'interaction ; c’est dans ce but que notre équipe marketing travaille chaque jour, pour qu'ensemble nous fassions partie d'une même communauté, pour qu'ensemble nous soyons un Cramaro Crew.
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